随着清明节小长假的结束，面对返乡祭扫、踏青出游与货运物流“三流叠加”的严峻通行形势，交发集团沧廊（京沪）、沿海、津汕分公司提前谋划、科学调度、全员奋战。节日期间，所辖路段运行总体平稳有序，未发生长时间、大范围拥堵，圆满完成了清明节安全保通保畅任务。

一、提前谋划，全面进入备战状态

节前，沧廊（京沪）分公司秉持“早准备、早部署、早行动”原则，召开清明节保畅专题部署会，制定完善“清明节保畅方案”，明确各岗位职责，完善“一站一策”应急预案，确保指挥体系高效运转，全面进入“备战”状态。

二、全天候值守，高效处置突发事件

节日期间，监控稽核中心对重点路段进行全天候监测，累计实时发布报送路况信息48条次、限行信息8次，情报板调整信息691条，妥善处理客户求助及反映问题30件，确保事件“发现快、响应快、处置快”。养护部门出动巡查车18台班次，投入巡查人员38人次，及时捡拾路面洒落物89次，每日备勤5辆水车，针对春季火灾风险，成功处置沿线火情，有力保障了路域环境安全稳定。

三、精准施策，应对车流高峰

针对清明节短途车流“潮汐现象”明显的特点，各收费站灵活调整保畅策略。数据显示，节日期间断面车流量累计达10.51万辆次，同比增长28.79%，其中客车占比84.53%，货车占比15.47%；车流峰值出现在4月4日，当日断面车流量达4万余辆次。在车流量巨大的压力下，各收费站在车流高峰时段通过实施客货分流、开启全部车道等方式最大化提升通行效率，有效缓解了广场拥堵状况，实现了未发生长时间、长距离拥堵及安全生产责任事故的目标。

四、暖心服务，擦亮窗口形象

坚持“免费不免责，免费不免服务”。节日期间，分公司严格执行7座及以下小型客车免费通行政策，累计免费车辆8.63万辆次。各收费站规范使用文明用语，依托便民服务台和雷锋志愿服务岗，为司乘人员提供路线咨询、热水供应、简易修车等延伸服务。同时，充分利用新媒体矩阵开展宣传引导，实时发布路况信息与免费政策解读，引导公众合理规划出行路线，清明期间累计开展直播10场，累计观看人数达51.2万余人次，其中青县盘古梨花节引流宣传直播吸引15万人观看、2100人同时在线，传播效果十分显著。

清明节假期，沿海高速沧州段断面车流量累计115356辆次，其中客车占比71.53%，单日最高车流量（4月4日）达41762辆次。面对繁重的保畅压力，沿海分公司紧紧锚定“保安全、保畅通、优服务”核心目标，全体干部职工坚守岗位、联动协作、高效履职，圆满实现安全事故零发生、长时间拥堵零出现、服务质量零投诉，顺利完成清明节假期保通保畅各项工作任务。

一是提前谋划部署，筑牢安全运行根基。节前，沿海分公司召开清明节保通保畅工作会议，全面梳理假期车流特点，精准部署各项保障工作。各收费站第一时间召开站务会议，层层传达落实会议精神，细化本站保畅举措。同时，分公司各层级安全管理小组聚焦路基路面、桥梁、交安设施、收费设备等关键领域，开展拉网式安全隐患排查整治，全面清零各类风险隐患，为假期道路安全平稳运行筑牢坚实基础。

二是全员坚守联动，全力保障路网畅通。清明节假期，分公司严格执行24小时值班值守与领导带班制度，领导班子成员靠前指挥、深入一线，带领各业务部室人员下沉各收费站督导保通保畅工作，确保各项措施执行到位。各收费站全面开启所有收费车道，安排专人现场疏导车流，提升车辆通行效率；道路养护中心采取“路面巡查+徒步排查+视频监控”三维立体化巡查方式，累计开展道路巡查15次，巡查里程1100公里，完成路面清扫6次，及时清理路面散落物30余处。此外，分公司持续深化路警一体化协同联动机制，快速响应、高效处置各类突发路况，全力维护路网通行秩序。

三是优化暖心服务，擦亮高速服务品牌。分公司始终坚持以司乘为中心，不断优化文明服务举措，用心守护群众出行路。各收费站志愿者提供路线咨询、便民物资等暖心帮助，假期累计服务司乘人员超百人次。同时，多渠道、全方位发布实时路况信息，通过直播平台开展实时路况直播3场，总时长超300分钟，吸引4.4万余人次在线观看；利用沿线可变情报板发布路况提示信息204条次；依托省平台实时报送精准路况28条次；接线员全天候值守咨询热线，耐心解答司机各类疑问，累计接听咨询电话467次。以细致、贴心、高效的服务，持续擦亮“厚朴通衢 畅行沿海”服务品牌。

清明假期，祭扫踏青出行需求集中释放，津汕分公司严格落实 2026 年清明节小型客车免费通行政策，以 “保安全、保畅通、优服务” 为核心，全方位部署保通保畅举措，圆满完成假期通行保障工作。截至假期结束，辖区路段总流量达 28 万辆，其中下行（山东方向）最高流量 6.13 万辆，上行（天津方向）最高流量 6.61 万辆；收费站出口累计放行小型客车 4.22 万辆，减免通行费 101.55 万元，路段通行小型客车 18.77 万辆，累计减免通行费 388 万元。

为确保免费通行政策精准落地，公司提前谋划、精细部署，严格按照交通运输部及省、集团相关要求，各收费站节前完成免费通行提示标志牌更新，通过线上线下多渠道公示政策及时段，同时科学划定小型客车专用免费车道，设置醒目通行标识，安排专人专班现场疏导，全力提升车道通行效率。ETC 车道实行 24 小时专人值守，快速处置交易故障与车辆特情，保障 ETC 车辆优先便捷通行，实现政策执行 “零偏差”、服务保障 “无疏漏”。

针对清明假期路段总流量及双向车流分布特点，公司筑牢路网安全畅通防线，打出保通保畅 “组合拳”。各单位结合历年数据与假期出行趋势，制定 “一站一策” 精细化疏堵预案，高峰时段动态开启全部收费车道，配齐配强疏导力量，严防长时间、大范围拥堵；节前对收费车道、ETC 门架等设施设备开展全域自检自查，完成隐患清零与备品备件储备，确保设备运行稳定；深化与高速交警、路政等部门联勤联动，健全信息互通、联合处置机制，严把入口管控关，从源头防范安全风险；监控稽查稽核中心加密路网巡查频次，通过沿线情报板、官方平台等及时发布路况、天气信息，引导司乘合理规划行程，实现车流科学分流。

保通保畅有力度，便民服务有温度。假期期间，各收费站坚守 “以司乘为中心” 的服务理念，规范文明服务礼仪，充分发挥便民服务岗作用，为过往司乘免费提供饮用水、应急药品、简易维修工具等物资，同时做好路况咨询、爱心帮扶等延伸服务，用暖心、专业的服务化解出行难题，切实提升司乘出行满意度，彰显津汕高速的服务温度与责任担当。

此次清明假期通行保障工作的圆满完成，是津汕分公司压实运营管理责任、提升路网服务能力的生动实践。

下一步，交发集团各分公司将总结假期保障经验，针对双向车流特点优化管控举措，精进便民服务品质，以更实作风、更优服务做好后续劳动节假期通行保障工作，全力守护辖区高速公路安全、有序、高效畅通，为广大司乘营造更舒心的出行环境。