近日，北京王女士一行途经津汕高速海兴服务区时，因车辆故障滞留服务区，王女士虽已联系保险公司安排救援，但救援车辆无法搭载随行人员，加之雨天交通不便，一行人陷入困境。情急之下，王女士向服务区工作人员求助。

接到求助后，服务区值班人员迅速响应，第一时间赶往现场。在了解到车上有年迈老人随行后，考虑到夜间安全及天气影响，工作人员立即调派服务区应急车辆，与救援车辆协同配合，护送王女士一行安全抵达附近维修站点，妥善解决了旅客的燃眉之急。事后，王女士专程送来“雨夜遇困  无私相助”的锦旗，对服务区的高效处置和暖心服务表示高度赞誉。  

海兴服务区工作人员雨夜驰援、暖心相助的出色表现，展现了服务区员工高度的责任意识和奉献精神，彰显了陆达公司“服务至上”的企业文化，体现了基层员工高度的责任担当。相信这种正能量将激励全体陆达人继续以精益求精的态度，在各自岗位上践行服务承诺，为提升服务品质、推动集团高质量发展贡献力量。