为进一步规范特情车处置全流程，全面提升一线工作人员应急响应与处置能力，筑牢高速公路通行安全防线，近期，津汕高速南大港收费站立足工作实际，精心部署、有序推进特情车处置专项学习工作，以专业素养赋能高效服务，全力保障站区通行秩序平稳有序。

锚定核心靶向学，明确重点破难点。本次专项学习紧扣“精准处置、高效联动、安全可控”三大核心原则，聚焦收费站日常运营中高频出现的特情场景，将超限超载车辆、大件运输车辆、绿通查验车辆及应急救援车辆等核心类型作为学习重点，系统梳理各类车辆的处置规范、政策依据与操作标准。同时，紧盯信息上报时效、现场安全管控、跨部门联动协作等关键环节，把“实操落地无偏差、风险规避无遗漏”作为核心任务，通过政策解读、流程拆解、要点强化等方式，确保全体参训人员熟练掌握应急处置技巧，深刻认识处置不当可能引发的通行拥堵、安全隐患等问题，从思想上绷紧“规范处置”这根弦，从能力上补齐“高效应对”这块短板。

案例赋能精准学，多措并举促提升。为提升学习的针对性与实效性，本次学习打破“单向灌输”模式，采用“政策讲解+案例剖析+研讨优化”的多元化方式推进。工作人员围绕最新政策文件、行业操作规程进行系统学习，确保对处置依据了然于胸；同时，结合近年行业内发生的“超限车辆强行冲卡”“不合规绿通车违规通行”“不符合规定大件车擅自上路”等典型案例，深入复盘处置过程中的成功经验与潜在漏洞，引导全员主动思考、集思广益。针对案例中暴露的问题，大家围绕“如何快速识别风险”“如何规范现场处置”“如何强化联动配合”等关键议题展开热烈研讨，共同优化处置流程、完善应对方案，让每一位工作人员都能在案例学习中积累经验、提升技能，真正做到“学有所思、学有所悟、学有所用”。

学以致用见成效，筑牢防线护畅通。通过本次专项学习，南大港收费站全体职工对特情车处置的政策边界、操作流程、风险防控要点有了更清晰的认知，处置规范性与应急响应效率显著提升。近期，站区未发生特情车闯卡、通行拥堵及安全责任事故，特情车处置满意度持续提升，专项学习成效已切实转化为保障站区畅通的工作实效。

下一步，南大港收费站将以此次学习为契机，建立特情车处置学习长效机制，定期开展复盘总结与技能巩固培训，持续补齐能力短板、优化处置流程，不断提升特情车处置的专业性与高效性，以更扎实的业务能力、更严谨的工作态度、更高效的服务水平，全力守护高速公路通行“安全线”，为广大司乘人员提供更安全、更畅通、更便捷的通行环境。