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抓实“回头看” 提质“优服务” ——陆达公司推进服务区品质提升专项工作

为严格落实省交通运输厅服务区专项整治“回头看”工作部署,全面固化整治成效、补齐运营管理弱项,近期,陆达公司以专题部署、实地督导、闭环整改三项举措为抓手,全力推动辖内服务区服务品质提档升级,持续擦亮高速公路优质服务窗口。

6月26日,陆达公司专项组织召开服务区品质提升工作部署会,各服务区承租、物业、充电站运营及公司监管中心相关人员参会。会议对照前期督查工作成果,系统梳理运营薄弱环节,部署各单位全面开展自查自纠,落实问题逐项整改销号,严防各类问题反弹回潮,从严从实抓好问题闭环整改工作。

6月27日、28日服务区全覆盖专项督导检查。检查组严格对照专项工作方案及行业管理规范,重点排查卫生间保洁消杀、停车场秩序管控、充电桩设备运行、标识标牌设置、场区绿化养护等硬件设施运维情况,细致核查人员文明规范服务、日常环境卫生清扫等软性服务落实情况,对排查发现的问题逐一登记建档,现场明确整改标准、压实整改责任、限定整改时限。

下一步,陆达公司将坚决贯彻落实集团高质量发展工作部署,持续深化服务区精细化、规范化、标准化运营管理,靶向补齐服务短板、精进服务细节、提升服务质效,不断优化广大司乘出行体验,切实筑牢高速服务窗口品牌形象,全力助推集团整体服务品质稳步提升。